Trova l’addetto alle pulizie più giusto per te

  • Colf indipendenti e assicurati
  • Prezzi chiari e trasparenti
  • Pagamento sicuro online
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Come funziona

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1. Inserisci il Codice Postale

Inserisci il tuo CAP per verificare se al momento ci sono addetti disponibili nella tua zona.

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2. Scegli il tuo piano di pulizia

Seleziona la data, l’orario, la frequenza e la durata che desideri per la tua prenotazione.

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3. Invia la richiesta agli addetti

Confronta i profili dei colf disponibili e concludi la prenotazione inviando la tua richiesta.

Più di
1 mln
di pulizie effettuate
Già
200k
clienti soddisfatti
Valutazione media
4,8/5
stelle
Presente in
200
città del mondo

Perché scegliere Helpling?

Addetti alle pulizie indipendenti e assicurati

Grazie a Helpling puoi entrare in contatto con addetti che hanno scelto di registrare il proprio profilo sul marketplace leader in Europa nel campo delle pulizie. I colf sono operatori indipendenti che utilizzano la piattaforma per gestire la propria attività e sono assicurati contro danni accidentali: le loro prestazioni sono costantemente valutate dai feedback inviati dai clienti al termine di ogni pulizia.

Gestione online semplice e sicura

Attraverso la piattaforma di Helpling puoi prenotare un colf e pagare online in maniera semplice e sicura. Accedi al nostro sito o scarica la nostra app per avere sempre sotto controllo i tuoi appuntamenti. Dal tuo profilo puoi modificare le tue prenotazioni in totale autonomia, comunicare con il tuo addetto o con il Servizio Clienti e visualizzare i tuoi pagamenti in maniera trasparente.

Servizio Clienti affidabile e disponibile

La tua soddisfazione è il nostro principale obiettivo. Il nostro Servizio Clienti può aiutarti a gestire le tue prenotazioni al meglio ed è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Scrivi all'indirizzo [email protected] per qualsiasi dubbio, domanda o curiosità relativa al mondo di Helpling oppure visita il nostro Portale Assistenza!

Cosa dicono i nostri clienti

Vincenzo1

“Prima mi occupavo io delle pulizie. La colf che ho trovato con Helpling è diventata la mia salvezza. Stira anche le camicie!”

Vincenzo

5/5
Marialuisa1

“Ho potuto riprenotare la stessa persona. Ora Paolo viene ogni 2 settimane, ha le chiavi e non c’è bisogno che io sia in casa.”

Giulia

5/5
Daria1

“Il servizio clienti è stato gentilissimo, ho avuto un problema e hanno risolto tutto in un attimo. Prenoterò sicuramente di nuovo.”

Daria

5/5

Domande Frequenti

Helpling è una piattaforma che mette in contatto addetti alle pulizie con clienti che necessitano di un servizio presso la propria abitazione. Grazie ad Helpling puoi trovare un colf nella tua zona e richiedere un servizio di pulizie occasionale o regolare, a seconda delle tue esigenze. I nostri partner sono tutti operatori indipendenti e con esperienza nel settore che scelgono di utilizzare la piattaforma per gestire la propria attività. Sono, inoltre, assicurati contro danni accidentali fino a 5 milioni di euro.

Sulla piattaforma di Helpling puoi trovare operatori indipendenti per la pulizia della tua casa. Sono i colf stessi a stabilire le proprie tariffe orarie. Il cliente può decidere in quale intervallo di prezzo effettuare la propria prenotazione e solo gli addetti appartenenti a quella fascia riceveranno la sua offerta.

Non appena un addetto avrà preso in carico la tua prenotazione, riceverai un SMS e una email. Potrai, così, contattare il colf e potrete accordarvi sui dettagli della prima pulizia. A volte il procedimento di ricerca del colf più adatto alle tue richieste può durare un po’ più del previsto, a seconda della tua localizzazione e del giorno / orario selezionati. In caso di necessità, ci metteremo in contatto con te per verificare se le tue disponibilità sono flessibili e se c’è la possibilità di trovare una soluzione più velocemente.

Ti consigliamo di utilizzare la funzione di chat presente nel tuo profilo, sia sul sito che sulla app, per contattare il tuo addetto e organizzare il vostro primo incontro. Se hai necessità specifiche o priorità nei servizi da effettuare, non esitare a chiarirle subito con il colf, in modo che il suo lavoro sia più semplice e che la pulizia possa rispondere al meglio alle tue aspettative.

Sì, è il cliente che mette a disposizione i materiali per la pulizia, in modo da scegliere quelli più adatti alla propria casa e alle proprie esigenze. Ti consigliamo di verificare che tutti i prodotti necessari siano presenti e che gli attrezzi (aspirapolvere, scopa, stracci,…) siano in buone condizioni e utilizzabili senza problemi. In caso di dubbi, gli addetti sono sempre felici di dare eventuali consigli sui materiali di pulizia.

Il nostro consiglio è di essere presenti almeno per la prima pulizia, in modo da mostrare la casa all’addetto e potervi accordare su necessità specifiche e priorità. Successivamente potrai organizzarti con il colf nel modo che preferisci. Ricorda che Helpling non è mai responsabile della consegna delle chiavi.

Tutti i nostri partner sono coperti da un’assicurazione per danni accidentali fino a 5 milioni di euro (con una franchigia di 500€). Per quanto riguarda i danni di entità inferiore, è possibile rivolgersi direttamente all’addetto che ha eseguito il servizio e regolare gli eventuali rimborsi con lui. Ti ricordiamo che l’assicurazione è un benefit fornito agli addetti e che qualsiasi decisione finale sulla gestione dei casi è presa dall’assicurazione, senza possibilità di intervento da parte di Helpling.

Il marketplace leader in Europa per i servizi di pulizia

Helpling è la piattaforma numero uno in Europa in grado di mettere in contatto addetti alle pulizie indipendenti e clienti in cerca del giusto colf per la propria casa. In pochi semplici click, permette di selezionare operatori affidabili e assicurati nella propria zona a cui inviare richieste di pulizia. Visualizza i profili degli addetti presenti sulla nostra piattaforma e confronta i loro prezzi e le valutazioni ricevute per trovare quello più adatto alle tue esigenze.
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